Loading...

Личный кабинет пользователя на сайте украинского Интернет-провайдера

Личный кабинет пользователя на сайте украинского Интернет-провайдера

Задача: разработка и техническое сопровождение личного кабинета пользователя на сайте Интернет-провайдера.

S-host – telecom – украинская компания, предоставляющая широкий спектр телеком-услуг для физических и юридических лиц: цифровое телевидение и доступ к сети Интернет по технологии FTTH. Перед командой DevCode.by стояла задача разработать личный кабинет на сайте провайдера, максимально удобный для пользователей: с понятным интерфейсом, позволяющим легко выполнять нужные действия и быстро находить информацию.

На стадии проектирования изучены основные портреты клиентов компании, их возможные задачи и потребности, проработаны сценарии взаимодействия со службой поддержки. На основании проведенной работы разработан личный кабинет с удобным и простым юзабилити на базе биллинговой системы Nodeny Plus. Это полноценный сервис для клиентов, который повысил удобство пользования продуктами компании, упростил выполнение большей части типовых процедур: оплаты услуг, пополнения счета, подключения дополнительных опций. Каждый пользователь всего за пару кликов может внести средства на баланс или ввести обещанный платеж, связаться с техподдержкой, посмотреть статистику и выполнить другие действия в режиме онлайн.

Выполненные работы:

  • Создание шаблона личного кабинета.
  • Разработка структуры, меню пользователя.
  • Подключение платежных систем Liqpay и Fondy для проведения оплаты в режиме онлайн.
  • Настройка функционала:

- пополнение счета через «Обещанный платеж», карточку пополнения и платежные сервисы;

- управление подключенными услугами;

- отчетность и аналитика по сеансам подключений, расходованию трафика, истории платежей;

- родительский контроль с блокировкой интернет-подключения на заданный промежуток времени;

- настойка личных данных (смена пароля, прикрепленного номера телефона);

  • Юзабилити-тестирование.
  • Техническая поддержка.